Pourquoi externaliser le parrainage?

Le marketing du parrainage, (ou referral marketing) est un canal marketing rentable. Il a déjà été prouvé que sur le long terme, les résultats sont concluants. En revanche lorsqu'il est géré en interne, cela demande du temps des investissements et cela représente un certain nombre de risques.

 

C'est pourquoi de plus en plus d' entreprises font le choix d'externaliser leur programme de parrainage. 

 

Nos équipes sont impliquées dans l'implémentation, l'optimisation et la planification de votre programme, nous utilisons les leçons tirées de notre expérience en travaillant avec plus de 450+ marques à l'international. 

 

Vous pouvez donc vous consacrer à vos tâches habituelles, pendant ce temps la votre image de marque, acquisition et fidélité de vos clients vont augmenter.

Pourquoi externaliser le parrainage ?

Gagner du temps et de l'argent 

Construire et activer un programme de parrainage en interne nécessite des investissements : effectifs, financiers et du temps à consacrer. Cependant, il n'y  aucune garantie que cela va fonctionner.

 

Externaliser la gestion de votre programme de parrainage signifie que vous pouvez activer un canal marketing tout en contrôlant facilement les actions et cela sans accumuler votre charge de travail. 

 

Notre plateforme peut s'intégrer en un jour et nécessite seulement deux balises de tags Javascript.

 

 

Without AB testing, a refer-a-friend programme is frozen in time

After launching an in-house refer-a-friend programme there is no scope for the marketing team to test or improve it. The first offers that go live are usually based on the marketing team’s initial hypothesis of what might best incentivise sharing behaviour and there is no way to test those once it is live.

 

The marketing team need to be able to AB test everything about the refer-a-friend scheme – the creative, messaging, the offer types and the offer amounts – in order to figure out what works best. It rarely makes sense for an in-house team to build this level of sophistication whilst it does make sense for an outsourced refer-a-friend provider to build it for multiple clients.

 

Mention Me has a full AB testing platform so that the marketing team can make any changes they want without any development involvement. We enable different offers to be served to different customers (either for testing, segmentation or personalisation) and for those offers to continue to be displayed to those customers and their friends at all touch points in the user journey, even if the marketing team have moved on to testing new offers.

 

Without the ability to AB test and optimise it's likely a referral programme will never drive more than 3-5% of new customer acquisition. With AB testing that figure is 10-30%. AB Testing your referral marketing drives on average a 6x improvement in performance over the first 6 months.

Experimenting with your referral programme

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Without AB testing, referral delivers 3-5% customer acquisition; with AB testing it rises to as much as 10-30%.

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Utilisez les connaissances d'un expert 

Les différentes interactions sociales sont intégrées au coeur du programme de parrainage. Et, comme nous le savons, nous sommes tous uniques. 

 

L'optimisation du programme de votre parrainage est un apprentissage qui se fait en continuité. Nous avons crée et imaginé une plateforme qui y contribue et qui vous montre chaque partie étape du parcours qui fonctionne et quelles sont les éléments qui sont à améliorer.

Nous travaillons avec plus de 400 marques à l'international et dans de nombreux secteurs, c'est pourquoi nous avons une connaissance approfondie de ce qui fonctionne pour vous, vos cibles de clients et audiences. Votre Client Success Manager utilisera cette expertise approfondie pour votre programme afin de pouvoir atteindre les meilleurs résultats. 

Réduire les risques 

La mise en place un programme de parrainage en interne représente un risque élevé, de même que pour les coûts et les résultats ne sont pas garantis bien au contraire. C'est une des principales raisons pour lesquelles il est extrémement difficile de présenter le projet, et d'avoir le soutien et investissement nécessaires en interne.

 

Externaliser le programme de parrainage devient donc la solution la plus adaptée.

 

Toutes les entreprises sont différentes, et nous pouvons proposer un devis adapté à votre situation. Contactez-nous et découvrez comment intégrer le parrainage au sein de votre entreprise. Retrouvez ici quelques exemples de nos résultats ici.

 

 

Farfetch Case Study FR

Mention Me et Farfetch :

Etude de cas Case

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Mention Me et Benefit Cosmetics : Etude de cas

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Mention Me et The Hoxton : Etude de cas

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Vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions ? Contactez nous à hello@mention-me.com.

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