Kundenwert ist mehr als nur Umsatz. Mit dem einzigartigen Extended Customer Revenue (ECR) von Mention Me erkennst du den wahren Einfluss deiner besten Kunden – was sie kaufen und wen sie empfehlen. So blickst du hinter die Oberfläche und verstehst, wer dein Wachstum wirklich antreibt – durch direkten und indirekten Umsatz. Integriere ECR in deine Kernsysteme, verbessere deine Segmentierung, personalisiere wie nie zuvor und belohne die Kunden, die es am meisten verdienen.

Bist du bereit, deine Kundenbasis auf völlig neue Weise zu sehen und zu aktivieren? Network Insights macht die verborgene Magie in deinen Empfehlungsdaten sichtbar – und zeigt dir, welche Fangruppen deine Marke weitersagen und welchen echten Einfluss sie haben. Marken nutzen Network Insights, um Fürsprache zu skalieren: durch den Aufbau aktiver Netzwerke, das Wiederbeleben inaktiver Gruppen und durch persönlichere, kraftvolle Botschaften, die wirklich ankommen.

Welcher Marketer hätte nicht gern eine Glaskugel, um in die Zukunft zu blicken? Mit Predicted Segments erkennst du schon heute, welche Advocacy-Trends sich in den nächsten 12 Monaten in deiner Kundenbasis abzeichnen. So findest du Kunden, die kurz davorstehen, Fürsprecher zu werden – und gibst ihnen den entscheidenden Schubser. Du kannst Fans zurückholen, die still geworden sind, bevor sie ganz abspringen. Und du identifizierst potenzielle Fürsprecher frühzeitig, um ihre Loyalität aufzubauen, solange es wirklich zählt.

Stell dir vor, du wüsstest genau, wie stark dein Business wachsen kann – ganz ohne zusätzliches Budget für Paid Ads. Mit Earned Growth wird das möglich: Die Kennzahl zeigt dir den finanziellen Einfluss zufriedener Kunden, die von selbst zurückkehren und Freunde mitbringen. Entwickelt von NPS-Erfinder Fred Reichheld, ist sie der Nordstern für klügere Budgetentscheidungen und den Beweis für Investitionen in Customer Experience. Mention Me ist die einzige Empfehlungsplattform weltweit, die deinen Earned-Growth-Score berechnet.